Os clientes da Energisa Sergipe precisam atualizar o cadastro para receber as informações da distribuidora e solicitar os serviços. Os pacientes que dependem de aparelhos de sobrevida também precisam realizar a atualização para ter prioridade em situações emergenciais e na realização de manutenções programadas.
A distribuidora atende mais de 850 mil clientes em 63 municípios, incluindo residências, comércios e indústrias. O coordenador de atendimento da Energisa Sergipe, Rosano Freitas, destaca que para assegurar um atendimento adequado, em caso de interrupções de energia, é fundamental que a concessionária identifique os clientes que utilizam equipamentos de sobrevida.
“É muito importante que as famílias desses pacientes atualizem o cadastro de suas unidades consumidoras comprovando por meio de documentos/laudos sobre a existência de aparelhos de sobrevida, pois, sem essa atualização, não conseguimos identificar e oferecer o suporte necessário. O cadastro atualizado facilita o contato com o cliente para situações como desligamento programado e situações emergenciais”, explica Rosano.
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